Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng hytw

Chính sách bảo mật này mô tả cách hytw.asia ("hytw", "chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("bạn", "Thành viên") khi sử dụng nền tảng và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ của hytw, bao gồm:

• Website hytw.asia và tất cả trang con liên quan
• Ứng dụng di động hytw trên iOS và Android
• Mọi tương tác qua kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, email)
• Dịch vụ Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao, Xổ Số và các sản phẩm khác

• Thông tin đăng ký: Số điện thoại, họ tên đầy đủ (nếu cung cấp), địa chỉ email (tùy chọn), ngày sinh để xác minh độ tuổi
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie — chỉ thu thập khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để xử lý nạp/rút tiền (chúng tôi không lưu thông tin thẻ tín dụng)
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat và email với đội ngũ hỗ trợ hytw

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, múi giờ thiết bị
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt trên nền tảng, các game đã chơi, thời gian phiên chơi, số tiền cược
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP dùng để xác định quốc gia — hytw không thu thập vị trí GPS cụ thể
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 8

hytw sử dụng dữ liệu cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận Thành viên từ đủ 18 tuổi, thực hiện nghĩa vụ KYC và phòng chống rửa tiền theo quy định
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xác định hoạt động đáng ngờ, bảo vệ số dư tài khoản
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời thắc mắc và giải quyết tranh chấp
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người chơi hytw
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cần hỗ trợ và kích hoạt các công cụ bảo vệ tự động

hytw xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại hytw
• Nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện yêu cầu KYC, phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ tuân thủ theo pháp luật hiện hành
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ — trong giới hạn không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và phân tích hành vi nâng cao — chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào

Dữ liệu cá nhân của Thành viên hytw được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật quốc tế (ISO 27001). Dữ liệu có thể được sao lưu sang máy chủ dự phòng ở vùng địa lý khác nhằm đảm bảo tính sẵn sàng liên tục của dịch vụ.

• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at rest) bằng thuật toán AES-256
• Mã hoá truyền tải (in transit) qua giao thức TLS 1.3
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm thử bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập (penetration testing)
• Sao lưu dữ liệu tự động và kiểm tra khôi phục định kỳ

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý; dữ liệu cá nhân không bắt buộc bị xóa trong 90 ngày
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối

hytw chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên trong các trường hợp được liệt kê cụ thể dưới đây, với yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng — chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch (số tài khoản, số tiền)
• Nhà cung cấp game: PG Soft, Evolution, JDB, SA Gaming và các đối tác khác nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không phải tên thật hay số điện thoại) để xử lý kết quả game
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC được ủy quyền xử lý ảnh giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt
• Cơ quan nhà nước: hytw sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, theo đúng thủ tục pháp lý

Là Thành viên hytw, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân hytw đang lưu giữ về bạn — chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, với một số ngoại lệ theo nghĩa vụ pháp lý
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hytw tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý (tiếp thị, phân tích nâng cao) bất kỳ lúc nào
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về cách hytw xử lý dữ liệu của bạn đến đội ngũ bảo mật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, liên hệ đội ngũ hytw qua live chat hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 48 giờ và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày.

hytw sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa vĩnh viễn trong vòng 48 giờ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản hytw, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

hytw có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hytw.asia
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động hytw
• Email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có)

Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hytw sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Kênh chính — Live Chat: Truy cập hytw.asia và nhấn biểu tượng live chat — hỗ trợ từ 6:00 đến 23:59 (GMT+7) mỗi ngày
• Email bảo mật: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc